Minha carreira foi construída a partir da vivência prática em operações comerciais, liderança de equipes, atendimento ao cliente e desenvolvimento de negócios. Ao longo dos anos, atuei em segmentos nos quais excelência no atendimento, eficiência operacional e relacionamento próximo com o cliente são fatores decisivos para o crescimento das empresas.
A experiência nos setores de moda e design proporcionou uma sólida compreensão sobre comportamento do consumidor, gestão de pessoas, performance comercial e construção de experiências que fortalecem a percepção de valor das marcas. Trabalhar com públicos exigentes e negócios de posicionamento premium também ampliou minhas habilidades de comunicação, organização e tomada de decisão.
Durante minha jornada profissional, participei de diferentes etapas da operação, desde vendas e relacionamento até gestão executiva e planejamento estratégico. Essa visão ampla permitiu compreender os principais desafios enfrentados pelas empresas em áreas como atendimento, prospecção, estruturação de processos e acompanhamento de indicadores.
Nos últimos anos, direcionei minha atuação para consultoria e gestão comercial, apoiando empresas que buscavam maior organização, crescimento sustentável e fortalecimento de suas operações. Meu trabalho envolve análise de dados, definição de estratégias, desenvolvimento de equipes e otimização de processos, sempre considerando as particularidades e o momento de cada negócio.
Hoje, meu propósito é contribuir com pequenas e médias empresas por meio de uma atuação próxima e prática, ajudando a estruturar operações, aprimorar resultados e criar bases sólidas para um crescimento consistente e sustentável.
+ 2.700 clientes atendidos
Até R$ 800 mil/mês em faturamento gerenciado
Estruturação completa de operações comerciais e operacionais
Experiência em marcas de design, mobiliário, moda e serviços
Casa Atica
Responsável pela estruturação das áreas administrativa, comercial, logística e atendimento.
Resultados:
• Implantação de processos comerciais e operacionais.
• Crescimento da base de clientes de 65 + ou _para mais de 2.700 atendimentos entre 2022 e 2024.
• Evolução do faturamento de R$ 60 mil para R$ 200 mil mensais em curto prazo.
• Operação consolidada com faturamento recorrente de R$ 500 mil e picos de R$ 800 mil mensais.
• Expansão da equipe de 3 para 5 colaboradores.
• Gestão direta da operação, atendimento e relacionamento com clientes.
Attom Design
Atuação na organização de processos, definição de rotinas e suporte à gestão executiva.
Resultados:
• Estruturação operacional e definição de responsabilidades internas.
• Otimização dos fluxos de trabalho e comunicação entre equipes.
• Planejamento e execução operacional de eventos estratégicos, incluindo SP-Arte e ações institucionais da marca.
• Fortalecimento da eficiência operacional e do posicionamento da empresa.
MISSONI
Início da carreira em vendas consultivas para o mercado de luxo.
Destaques:
• Prospecção e relacionamento com clientes de alto padrão.
• Experiência em vendas de produtos de alto valor agregado.
• Participação na produção de desfile realizado na Embaixada da Itália em Brasília.
• Formação prática em atendimento, negociação e posicionamento de marca premium.
Hot Yoga SP
Atualmente conduzo a implementação da metodologia Consultoria em Cápsula, atuando na estruturação comercial, operacional e estratégica do estúdio.
O projeto inclui diagnóstico dos principais desafios do negócio, organização de processos, melhoria da jornada do cliente, alinhamento da equipe e acompanhamento dos resultados.
O objetivo é demonstrar como ações estratégicas de baixo investimento podem gerar mais organização, eficiência operacional, melhor experiência para o cliente e crescimento sustentável.